市場調査の基本

市場調査は事業成功の基盤となる重要なプロセスです。適切な調査により、市場の実態を把握し、戦略的な意思決定を行うことができます。

市場調査とは

市場調査（マーケットリサーチ）とは、事業を取り巻く市場環境や顧客のニーズ、競合の状況などを体系的に調査・分析することです。事業戦略の策定や商品開発において重要な情報を提供します。

市場調査の目的

市場機会の発見

  • 未開拓の市場セグメントを発見
  • 顧客の潜在ニーズを把握
  • 新たなビジネス機会を特定
  • 市場の成長性を評価

リスクの回避

  • 市場参入のリスクを評価
  • 競合他社の脅威を把握
  • 市場の変化を予測
  • 失敗要因を事前に特定

市場調査の種類

市場調査は大きく分けて1次調査と2次調査の2つに分類されます。

1. 1次調査（プライマリーリサーチ）

直接的な情報収集

調査者が直接顧客や関係者から情報を収集する方法です。

メリット
  • 目的に応じた詳細な情報を取得
  • 最新の情報を入手
  • 競合他社が持たない独自情報
  • 顧客の生の声を聞くことができる
デメリット
  • 時間とコストがかかる
  • 専門的なスキルが必要
  • サンプル数の確保が困難
  • 調査設計の品質に依存

2. 2次調査（セカンダリーリサーチ）

既存情報の活用

既に公開されている情報や既存のデータを活用する方法です。

メリット
  • 低コスト・短時間で実施可能
  • 大量の情報を収集可能
  • 客観的なデータを入手
  • 過去のトレンドを分析可能
デメリット
  • 情報が古い場合がある
  • 目的に完全に合致しない
  • 情報の質にばらつきがある
  • 競合他社も同じ情報を持つ

市場調査の基本プロセス

効果的な市場調査を実施するための段階的なプロセスを説明します。

ステップ1：調査目的の明確化

何を知りたいのかを明確にする

  • 調査の目的を具体的に定義
  • 知りたい情報を列挙
  • 調査結果の活用方法を決定
  • 調査の成功基準を設定

ステップ2：調査設計

調査方法と範囲を決める

  • 調査方法の選択（1次 or 2次）
  • 対象市場・顧客の特定
  • 調査期間とスケジュール
  • 予算の設定

ステップ3：データ収集

計画に従って情報を収集

  • 2次調査の実施
  • 1次調査の実施
  • データの整理・管理
  • 品質の確認

ステップ4：分析と解釈

収集した情報を分析する

  • データの統計分析
  • パターンや傾向の発見
  • 仮説の検証
  • インサイトの抽出

ステップ5：報告と活用

結果をまとめて活用する

  • 調査結果の報告書作成
  • 戦略への反映
  • 意思決定への活用
  • 継続的な監視

市場規模の調査方法

事業の可能性を評価するために、市場規模を把握することが重要です。

1. TAM・SAM・SOM分析

市場規模を段階的に絞り込む

  • TAM（Total Addressable Market）：全体市場規模
  • SAM（Serviceable Addressable Market）：参入可能市場規模
  • SOM（Serviceable Obtainable Market）：獲得可能市場規模

2. 市場規模の推定方法

トップダウン・アプローチ

  • 全体市場から細分化して推定
  • 業界統計データを活用
  • マクロ経済データを使用
  • 比較的短時間で算出可能

ボトムアップ・アプローチ

  • 個別要素から積み上げて推定
  • 顧客数×購買頻度×単価
  • より精度の高い推定が可能
  • 詳細な調査が必要

業界動向の調査方法

業界の現状と将来の動向を把握するための調査方法を説明します。

1. 業界レポートの活用

専門機関の調査結果を活用

  • 業界団体の発行レポート
  • 調査会社の市場調査レポート
  • 政府機関の統計データ
  • 金融機関の業界分析

2. ニュース・記事の分析

最新の業界情報を収集

  • 業界専門誌・Webサイト
  • 新聞の経済面・業界面
  • 企業のプレスリリース
  • 業界イベント・展示会情報

3. 専門家へのヒアリング

業界の専門家から情報を得る

  • 業界アナリスト
  • 業界団体の関係者
  • 業界の経験者・元従業員
  • コンサルタント

競合分析の方法

競合他社の状況を分析し、自社の競争優位性を確立するための調査方法です。

1. 競合企業の特定

直接・間接競合を洗い出す

  • 同一商品・サービスを提供する企業
  • 同一ニーズを満たす異なる解決方法
  • 同一顧客層をターゲットとする企業
  • 将来参入可能性のある企業

2. 競合分析の項目

定量的分析

  • 売上高・利益率
  • 市場シェア
  • 従業員数・店舗数
  • 価格設定
  • 広告宣伝費

定性的分析

  • 商品・サービスの特徴
  • ブランドイメージ
  • マーケティング戦略
  • 顧客の評価・評判
  • 強み・弱みの分析

1次調査の具体的手法

独自の情報を収集するための1次調査の主要な手法を説明します。

1. アンケート調査

大量のデータを効率的に収集

  • オンラインアンケート
  • 郵送アンケート
  • 電話アンケート
  • 街頭アンケート

2. インタビュー調査

深い洞察を得る

  • 個別インタビュー
  • グループインタビュー
  • フォーカスグループ
  • エキスパートインタビュー

3. 観察調査

実際の行動を観察

  • 店舗での購買行動観察
  • 製品使用場面の観察
  • Webサイトの利用行動分析
  • ミステリーショッピング

2次調査の情報源

効率的に情報を収集するための2次調査の主要な情報源を紹介します。

1. 政府・公的機関

信頼性の高い統計データ

  • 総務省統計局
  • 経済産業省
  • 中小企業庁
  • 日本政策金融公庫
  • 帝国データバンク

2. 業界団体・組合

業界特化の詳細情報

  • 業界統計データ
  • 会員企業調査
  • 業界白書
  • 技術動向レポート

3. 民間調査機関

専門的な市場調査

  • 矢野経済研究所
  • 富士経済
  • IDC Japan
  • マクロミル
  • インテージ

調査結果の分析と活用

収集した情報を事業戦略に活かすための分析方法を説明します。

1. SWOT分析

内部・外部環境の分析

  • Strengths（強み）：自社の優位性
  • Weaknesses（弱み）：自社の課題
  • Opportunities（機会）：市場の機会
  • Threats（脅威）：市場の脅威

2. 5Forces分析

競争環境の分析

  • 既存競合他社の脅威
  • 新規参入の脅威
  • 代替品の脅威
  • 買い手の交渉力
  • 売り手の交渉力

3. 市場セグメンテーション

市場の細分化

  • 地理的セグメンテーション
  • 人口統計学的セグメンテーション
  • 心理学的セグメンテーション
  • 行動学的セグメンテーション

市場調査の注意点

市場調査を行う際に注意すべき点を理解し、調査の精度を高めましょう。

1. 調査の限界を理解する

完璧な調査は存在しない

  • すべての情報を網羅することは不可能
  • 市場は常に変化している
  • 調査結果は参考情報の一つ
  • 実際の結果とは異なる場合がある

2. バイアスを避ける

客観性を保つ

  • 自分の仮説に都合の良い情報だけを選ばない
  • サンプルの代表性を確保する
  • 調査方法に偏りがないか確認
  • 複数の情報源を活用する

3. コストと時間のバランス

効率的な調査を心がける

  • 調査の目的に応じて方法を選択
  • 完璧を求めすぎない
  • 意思決定に必要な情報を優先
  • 継続的な調査を計画する

まとめ

市場調査は事業成功の基盤となる重要な活動です。適切な調査方法を選択し、客観的な分析を行うことで、事業戦略の精度を高めることができます。

効果的な市場調査のポイント

  • 明確な目的設定
  • 適切な調査方法の選択
  • 複数の情報源の活用
  • 客観的な分析
  • 継続的な調査

調査結果の活用

  • 事業戦略への反映
  • リスク評価
  • 機会の発見
  • 意思決定の支援
  • 継続的な監視

市場調査は一度行えば終わりではありません。市場は常に変化しているため、継続的な調査と分析が重要です。

次のステップ：ターゲット顧客の設定で、具体的な顧客像を明確にしましょう。